Padrão
Operação digital
Reunião online, quadro compartilhado e implantação direto nas ferramentas do time. Atende o Brasil inteiro.
- Agências, marketing e operações digitais
- CRM, ClickUp, Notion e Jira
- Projetos e rotina de gestão
Como trabalhamos
Não existe receita pronta. Existe objetivo, entrega e meta.
Não existe método mágico que serve para todo mundo. Existe problema bem entendido e a ferramenta certa para ele: às vezes é Scrum, às vezes é BPMN, às vezes é uma planilha bem feita.
As quatro perguntas
Todo trabalho responde a elas, por escrito
Do tamanho que for o trabalho, nada entra no escopo sem estas quatro respostas.
- 01
Qual é o objetivo?
O que a empresa quer alcançar, em uma frase.
Ex.: ter previsão de vendas confiável.
- 02
Qual é a entrega?
Algo palpável, pronto e em uso. Não um PDF esquecido.
Ex.: funil com critério de etapa e painel do gestor.
- 03
Que resultado esperar?
O que muda na operação quando a entrega estiver rodando.
Ex.: o gestor decide a semana olhando o funil, não a planilha.
- 04
Qual é a meta?
Indicador, valor e data. Sem isso, não entra no escopo.
Ex.: [indicador] de [valor] até [data].
Etapas
Do gargalo à rotina rodando
Entrega pequena e frequente, para ver funcionando cedo. O que funcionou fica, o que não funcionou muda na rodada seguinte.
01
Entender
Diagnóstico com quem faz o trabalho: o processo como roda hoje (AS-IS), os dados e a ferramenta.
02
Desenhar
O processo como deve rodar (TO-BE), as prioridades e as quatro perguntas respondidas por escrito.
03
Entregar
Implantar com o time, em partes pequenas: fluxo, POP, rito, painel, estrutura na ferramenta.
04
Acompanhar
Indicador com meta, ajuste nos ritos e passagem de bastão até o time rodar sozinho.
Governança
A gente desenha. O seu time roda.
O papel da Coradine Pro é de arquiteto: entender, desenhar e deixar o caminho claro. A execução do dia a dia é do seu time, com uma governança que mostra se está andando.
- Mapa do processo, do jeito que é e do jeito que deve ser.
- Backlog priorizado, com dono e critério de pronto para cada item.
- Ritos com pauta e ata, para o time decidir sem depender de ninguém de fora.
- Indicadores com dono e meta, para saber se a mudança pegou.
- Acompanhamento nos ritos combinados, para corrigir a rota cedo.
Da fábrica ao digital
A lógica industrial que destrava agência e empresa de tecnologia
“Comecei mapeando processos no chão de fábrica. Aprendi na prática a desenhar estoques pulmão e fluxos parciais para evitar movimentação inútil. Hoje aplico essa mesma engenharia em operações digitais: um lead parado no CRM ou uma tarefa agarrada no ClickUp custam tão caro quanto matéria-prima parada na esteira.” Nathan Coradine
Na fábricaNa operação digitalO que a gente faz
Matéria-prima parada na esteiraLead parado no CRM, tarefa agarrada no ClickUpMede onde o trabalho espera e quanto custa esperar
Gargalo da linhaAprovação que trava, uma pessoa por onde tudo passaAcha o ponto que limita a entrega inteira e protege ele
Estoque pulmãoFila pequena e controlada antes do gargaloGarante que o gargalo nunca para por falta de trabalho pronto
Movimentação inútilRetrabalho, passagem de bastão, copiar de um sistema para outroCorta etapa que não agrega e integra o que dá para integrar
Fluxo parcial e puxadoLimite de trabalho em andamento por pessoaMenos coisa começada, mais coisa terminada
Repertório
Conforme o caso
Dizer "depende" é honesto, desde que venha seguido do porquê. O viés é fixo: ser objetivo.
- Lean
- Sempre. Eliminar desperdício, fazer o fluxo andar, decidir as ações do mês e da semana.
- RevOps
- Sempre como lente de receita. E como frente quando marketing, vendas e atendimento não conversam.
- BA e PO
- Quando a necessidade ainda não está clara ou precisa virar requisito e backlog.
- Agile e Scrum
- Quando o escopo muda e a entrega precisa ser frequente.
- PMBOK e PMO
- Quando há muitos projetos, contrato, prazo e risco para controlar.
- Six Sigma
- Quando o problema é variação e erro que se repetem e dá para medir.
- BPMN 2.0
- Quando o processo precisa ser desenhado, do AS-IS ao TO-BE.
- PCP
- Quando há produção, estoque e capacidade para planejar.
- ClickUp, Notion, Jira
- Onde a rotina fica registrada. A estrutura vem do processo, não o contrário.
O que não muda
Hábitos de trabalho
- Entender a necessidade antes de propor. Ouvir quem faz, ver a operação, levantar o que existe.
- Escopo por escrito. O que entra, o que fica fora, o que é pronto.
- Reunião com pauta e ata. Toda conversa termina com decisão, dono e prazo.
- Documentação que o time usa. Fluxo, POP, painel ou ferramenta, nunca um PDF que ninguém abre.
- Gente no centro. Toda entrega termina com alguém do cliente sabendo rodar sozinho.
Onde acontece
Remoto por padrão, presencial quando a operação pede
Quando a operação pede
Operação física
Mão na massa para achar a dor: quando ela está no chão de fábrica, no estoque ou na expedição, a gente vai até lá. O resto segue remoto.
- PCP, plano mestre e estoque
- Estoque pulmão e fluxo de materiais
- Fluxo físico e gestão à vista
Diagnóstico
Agende um diagnóstico